Muséoscope du Lac de Serre-Ponçon, conditions générales de vente

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Les Conditions générales de vente de la billeterie en ligne

Les présentes conditions générales s'appliquent à la vente en ligne des droits d'entrée au Muséoscope du Lac. Les encaissements sont réalisés par l'intermédiaire de la plate-forme sécurisée «paybox3Dsecure».

Modalités d'achat des droits d'entrée

Achat en ligne sans frais de réservation.

Paiement

Paiement par carte bancaire (Cartes françaises / Eurocard-Mastercard / Visa) uniquement. Le règlement s'effectue obligatoirement en Euro. La date du justificatif de paiement est établie à la date de la commande. Les transactions effectuées par carte bancaire sont sécurisées par le système « paybox 3DSecure».

Confirmation de la commande et justificatif de paiement

Un mail vous est adressé conformément aux coordonnées déclarées lors de la prise de commande. Il confirme le paiement et contient les liens permettant d’activer la visualisation de vos titres d’accès.

Délivrance des billets

Le client a la possibilité de choisir :

l’impression du billet à domicile,
la visualisation des titres d’accès sur une tablette ou sur un smartphone (les agents de contrôle n’étant pas habilités à manipuler vos appareils, il vous appartiendra de présenter le titre sans autre manipulation de nos services).

Les titres permettent un accès direct aux espaces réservés.

Annulations et remboursements

Les billets ne sont ni repris ni échangés. L'article L. 121-21-8 du Code de la consommation prévoit que la prestation de services d’hébergement, de transport, de restauration, de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée ne rentre pas dans le champ d'application du droit de rétractation prévu par le code de la consommation.

Modalités d’accès avec un billet électronique

Le billet électronique ou e-ticket (impression à domicile) permet un accès direct aux expositions du Muséoscope du Lac. Toutefois en cas de perte, de vol ou utilisation frauduleuse, notamment dans le cadre d’une reproduction illégale, de vos billets, aucun accès ne sera autorisé. Dans ce cas, le Muséoscope du Lac ne procédera à aucun remboursement.

Le délai de validité du billet électronique correspond à l'heure du début du créneau horaire pour lequel il a été enregistré - vous devez vous présenter 15 min avant l'horaire du créneau - tout retard de présentation de ce billet entraîne sa non-validité. Merci de vous rapprocher d'une hôtesse dans ce cas précis.

Conditions d'entrée

Aucune bouteille d’alcool n’est autorisée, ni bouteille en verre (même sans alcool)
La direction du Muséoscope du Lac se réserve le droit d’admission.
La prévente, le billet acheté sur place ou l’invitation ne valent pas droit d’entrée, la direction de l’établissement recevant du public se réservant le droit d´admission. L’acquisition de ce billet emporte l’adhésion au règlement intérieur de l’événement et des conditions ci-contre. Les comportements illicites, dangereux, ou troublant le bon déroulement de l’Événement entraîneront une expulsion immédiate du contrevenant sans qu’aucun remboursement du droit d’entrée ne puisse être accordé.
La direction de l’établissement recevant du public se réserve le droit de contrôler l’identité du client à l’entrée du lieu où se déroule l’Événement. Le client devra donc obligatoirement être muni d’une pièce d’identité officielle, en cours de validité et avec photo : carte d’identité, passeport, permis de conduire ou carte de séjour.
Compte tenu des aléas liés aux impératifs techniques, les horaires de passage ne sont pas contractuels. Un retard est toujours possible sans qu’aucun remboursement du droit d’entrée ne puisse être accordé.
L’accès aux activités proposées sera limité à la capacité d’accueil de chacun des espaces concernés.
Toute sortie est considérée comme définitive.

Données personnelles - Droit d'accès (CNIL)

Conformément aux dispositions de la loi Informatique et Liberté, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et d’oppositions relatives aux données le concernant nécessaires au traitement de ses commandes. Pour exercer l'un de ces droits, le client devra s'adresser :